TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

I presenti Termini e Condizioni di Vendita disciplinano l'acquisto dei prodotti artigianali e personalizzati offerti tramite il sito web creativamentestudio.it . Ogni ordine inviato dal Cliente comporta l'accettazione incondizionata delle presenti clausole.

1. DATI DEL TITOLARE DEL SITO

Il Sito è di proprietà e gestito da:

• Titolare: Cicero Vincenzo
• Sede legale: Via Agricola, 58 Pozzallo (97016)
  
• P.IVA / C.F.: 01893640886
• E-mail di contatto: [email protected]

2. TOLLERANZE ARTIGIANALI E CARATTERISTICHE DEI MATERIALI

I beni venduti sono frutti di lavorazioni artigianali eseguiti su materiali naturali o compositi (quali legno, MDF, plexiglass, cartoncino, etc). Il Cliente dichiara di essere consapevole che:

• Il legno presenta caratteristiche naturali quali nodi, venature irregolari, variazioni di porosità e differenze di tonalità che non sono da considerarsi difetti, bensì pregi di unicità del materiale.
• Le lavorazioni da taglio o incisione laser possono presentare minime sfumature di bruciatura o micro-segni intrinseci alla tecnica di produzione.
• I colori visualizzati sullo schermo del Cliente possono differire leggermente dalle tonalità reali del prodotto finito a causa della calibrazione dei monitor.
  Nessuna contestazione o richiesta di rimborso sarà accettata per le caratteristiche sopra elencate.

3. APPROVAZIONE DELLE BOZZE GRAFICHE (SE PREVISTE)

Qualora il tipo di prodotto richieda l'invio di una bozza grafica digitale da parte di CreativaMente per conferma prima della produzione:

• Il Cliente è tenuto a controllare minuziosamente testi, date, ortografia e disposizione degli elementi.
• Una volta data l'approvazione (via email o chat), il Cliente perde qualsiasi diritto di contestazione per errori grafici o di battitura.
• Qualora il Cliente non risponda alla richiesta di approvazione della bozza entro 48 ore dall'invio, CreativaMente si riserva il diritto di procedere alla produzione secondo la bozza inviata o di sospendere l'ordine, allungando i tempi di consegna, senza alcuna responsabilità per il ritardo.

4. PREZZI E MODALITÀ DI PAGAMENTO

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA (se applicabile). I costi di spedizione sono evidenziati al momento del checkout.
La produzione dei beni personalizzati inizierà esclusivamente a seguito dell'effettivo accredito del pagamento tramite i canali sicuri del sito:

• PayPal / Stripe (Carte di Credito): accredito immediato e contestuale avvio della lavorazione.

5. TEMPI E MODALITÀ DI PRODUZIONE

Il processo d'acquisto prevede due fasi distinte:

1. Tempo di Lavorazione: Dai 3 ai 5 giorni lavorativi decorrenti dal giorno successivo alla ricezione del pagamento e di tutti i dati corretti per la personalizzazione.
2. Tempo di Spedizione: 24/48 ore lavorative (fino a 72 ore per isole e località disagiate).
   I tempi indicati sono stimati e non costituiscono un termine perentorio o essenziale. Eventuali ritardi nella produzione dovuti a picchi stagionali (Natale, Festa della Mamma, Comunioni, ecc.) o ritardi logistici del corriere non daranno diritto all'annullamento dell'ordine né a richieste di risarcimento danni o indennizzi.

6. SPEDIZIONI, MANCATO RITIRO E RESPONSABILITÀ

Le spedizioni in Italia sono regolate come segue:

• Sotto i 100,00 € di spesa: tariffa fissa di 9,90 €.
• Pari o superiore a 150,00 €: spedizione gratuita (salvo colli fuori misura).
  Clausola di salvaguardia per indirizzi errati o giacenze: Il Cliente è responsabile della correttezza dell'indirizzo fornito. Se il pacco non viene consegnato per "indirizzo errato", "destinatario assente" o mancato ritiro presso il punto di giacenza nei termini stabiliti dal corriere, il pacco tornerà al mittente. Al Cliente verranno addebitate le spese di giacenza (pari a 15,00 €) e il costo della nuova spedizione per ricevere nuovamente la merce. Trattandosi di merce personalizzata e non rivendibile, non si effettueranno rimborsi in caso di abbandono della spedizione da parte del cliente.

7. ESCLUSIONE TOTALE DEL DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell'art. 59, lett. c) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso è interamente escluso per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
L'ordine di prodotti personalizzati (quali, a titolo esemplificativo, cornici nascita, targhette con nome, cake topper su misura, scritte fotografiche) è definitivo. Non è possibile richiedere annullamenti, modifiche, resi o rimborsi una volta che l'ordine è stato completato e la lavorazione ha avuto inizio.

8. UTILIZZO DI CONTENUTI INVIATI DAL CLIENTE E COPYRIGHT

Il Cliente garantisce di disporre dei pieni diritti legali, di proprietà intellettuale e d'autore sulle immagini, i loghi o i testi inviati per la personalizzazione.

• CreativaMente non effettua controlli sul copyright e declina ogni responsabilità in merito.
• Il Cliente si impegna a manlevare e tenere indenne il Titolare da qualsiasi pretesa, azione legale o richiesta di risarcimento avanzata da terzi per violazione di diritti di proprietà intellettuale, privacy o diritti d'autore relativi ai materiali forniti.

9. MERCE DANNEGGIATA: PROCEDURA OBBLIGATORIA DI DENUNCIA

In caso di ricezione di un imballo danneggiato, schiacciato o manomesso, il Cliente deve firmare la bolla del corriere apponendo la dicitura specifica: "ACCETTO CON RISERVA DI CONTROLLO PER COLLO DANNEGGIATO" (indicando il tipo di danno, es. scatola bucata/schiacciata).
Se il prodotto all'interno risulta rotto a causa del trasporto:

• Il Cliente deve inviare una segnalazione scritta a [INSERIRE E-MAIL] entro 48 ore dalla consegna, allegando fotografie nitide dell'imballo esterno, dell'etichetta di spedizione e del danno al prodotto.
• In assenza di firma con riserva sul documento del corriere e/o in caso di segnalazione oltre le 48 ore, CreativaMente non potrà rivalersi sul vettore e si riserva la facoltà di rifiutare la sostituzione gratuita del prodotto.

10. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia civile derivante dall'interpretazione o esecuzione del presente contratto, la competenza territoriale inderogabile appartiene al Giudice del luogo di residenza o di domicilio del Consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano. Per Clienti professionisti (acquisti con P.IVA) il foro competente esclusivo sarà quello di Ragusa.